為全面推進“一號改革工程”，優(yōu)化營商環(huán)境，江西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳出臺了一系列政策，督促各地對用水用氣相關(guān)行政審批環(huán)節(jié)實行限時辦理、同步辦理、并聯(lián)審批，并在地下管線底數(shù)清晰的區(qū)域探索實施承諾備案制。建立網(wǎng)上報裝平臺，實現(xiàn)線上業(yè)務(wù)辦理，不斷提高全省“獲得用水用氣”服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　落實“三項機制”，暢通用水用氣報裝“便利保障”。建立工作專班機制。會同省發(fā)改委、省自然資源廳、省公安廳、省交通廳等7家省直部門成立“獲得用水用氣”評價指標省直指導(dǎo)工作專班，加強專班成員單位溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)聯(lián)動，強力推進優(yōu)化用水用氣營商環(huán)境取得成效。優(yōu)化調(diào)研指導(dǎo)機制。2月，在南昌、九江、贛江新區(qū)開展優(yōu)化用水用氣報裝營商環(huán)境工作實地調(diào)研指導(dǎo)，幫助地方主管部門和水氣企業(yè)查找辦事環(huán)節(jié)中的問題和短板，提出整改措施和建議，并督促限期整改。推行并聯(lián)審批機制。對“獲得用水用氣”需要辦理的行政許可事項，實行“一次性告知、一窗受理、并聯(lián)審批、同步辦理”。對于工程涉及的行政許可事項，依托政府聯(lián)合審批政務(wù)平臺，積極推行容缺受理審批，以便供水供氣企業(yè)提前開展外線施工，并在地下管線底數(shù)清晰的區(qū)域探索實施承諾備案制。對需由用戶辦理的道路占掘、綠化等審批手續(xù)，鼓勵推行在用戶自愿委托的前提下，由供水供氣企業(yè)代辦。目前，全省95個縣（市、區(qū)）對外線工程審批實施了一窗受理、并聯(lián)審批。

　　緊扣“三個精簡”，鋪設(shè)用水用氣報裝“申請快道”。精簡用戶報裝環(huán)節(jié)。督促各地進一步梳理用戶報裝流程，合并辦理事項，將工程建設(shè)項目的用水用氣報裝納入審批管理系統(tǒng)，按照“能精簡的精簡，能合并的合并”原則，將用戶參與環(huán)節(jié)簡化為“申請受理、驗收通水通氣”兩個環(huán)節(jié)。精簡用戶報裝材料。進一步清理報裝過程中非必要的附加審批資料和手續(xù)。加強部門協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，剔除可通過信息共享獲取的房產(chǎn)證、人員身份證明等冗余信息，確保申請材料精簡至1份。對于不影響項目合法性、安全性、技術(shù)可靠性的材料，推行容缺受理或承諾告知制度，實行業(yè)務(wù)辦理與資料完善同步推進。精簡用戶報裝時間。督促各地根據(jù)企業(yè)用戶需求，及時開展現(xiàn)場勘查，確定設(shè)計方案，加快外線、裝表施工、竣工驗收，為企業(yè)報裝做足準備，壓縮通水、通氣時限，最大限度滿足企業(yè)所需。目前，全省各地企業(yè)用水用氣報裝時限都在7個工作日內(nèi)。

　　做好“三項服務(wù)”，提升用水用氣報裝“服務(wù)質(zhì)量”。大力推動網(wǎng)上服務(wù)。督促各地建立網(wǎng)上報裝平臺，豐富移動端服務(wù)，實現(xiàn)“指尖辦”“掌上辦”，完善官方網(wǎng)站供水供氣服務(wù)板塊業(yè)務(wù)功能，實現(xiàn)線上業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報裝、查詢、繳費、發(fā)票下載、信息變更等業(yè)務(wù)辦理。目前，全省85個縣（市、區(qū)）開通了網(wǎng)上報裝業(yè)務(wù)。強化事前事后服務(wù)。推出用戶“最多跑一次”的服務(wù)承諾，積極探索推行“提前介入、提前指導(dǎo)”的前置咨詢服務(wù)，通過技術(shù)咨詢、現(xiàn)場答疑、確認條件等舉措提高服務(wù)質(zhì)量。強化投訴處理，針對用戶服務(wù)投訴，要求3個工作日內(nèi)辦結(jié)，做到投訴回訪率、投訴辦結(jié)率、辦結(jié)及時率“三個100%”。降低企業(yè)報裝成本。督促各地水氣企業(yè)清理收費項目、證明事項，對無收費依據(jù)的收費項目一律予以取消。目前全省各地企業(yè)獲得用水用氣報裝中，從公共管網(wǎng)到紅線外的工程費用由水氣企業(yè)承擔(dān)，報裝審批環(huán)節(jié)不收取費用。（江西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳提供）